Gdy otrzymamy Twoją przesyłkę zwrotną, wyślemy Ci potwierdzenie na adres email. Następnie dokonamy inspekcji przedmiotów i zwrócimy pieniądze.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy pomocy metody płatności użytej do zakupu.
Prosimy o cierpliwość i oczekiwanie do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, nie licząc dni wolnych od pracy) od daty nadania zwrotu przesyłki. Jest to okres pozwalający na to, aby dotarła ona do naszego magazynu, została przetworzona, a zwrot pieniędzy został zrealizowany. Jednakże w okresach wzmożonego ruchu może to trwać trochę dłużej.
Śledzenie Twojego zwrotu
Chociaż w informacjach o śledzeniu przesyłki widzisz, że Twój zwrot jest oznaczony jako "dostarczony", zazwyczaj odnosi się to do dostarczenia go do lokalnego magazynu w Twoim kraju. Paczka jeszcze nie dotarła do naszego magazynu w Polsce.
Powiadomimy Cię przez e-mail, jak tylko otrzymamy i przetworzymy Twoje zwroty w naszym magazynie.
Termin zwrotu płatności
Dzień 1
Zamówienie zostało przekazane przewoźnikowi w celu dokonania zwrotu.
Dzień 1 - 14
Czas oczekiwania wynosi 14 dni roboczych (pon.-pt., z wyłączeniem świąt publicznych).
Dzień 14
- Magazyn otrzymuje przesyłkę zwrotną i skanuje otrzymane przedmioty.
- Wysyłany jest e-mail potwierdzający otrzymanie zwrotu.
- Przetwarzany jest zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia.
- Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zwrotu.
Dzień 14 - 44
Czas oczekiwania, aż środki będą dostępne na Twoim koncie, wynosi od 1 do 30 dni (czas oczekiwania zależy od metody płatności)
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy
Karta kredytowa
Zazwyczaj czas oczekiwania na pojawienie się zwrotu na Twoim koncie bankowym wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Jednakże niektóre zwroty mogą trwać do 30 dni, w zależności od warunków i zasad ustalonych przez Twoją bank lub firmę kredytową.
Paypal
Zwroty mogą pojawić się na Twoim koncie PayPal do 8 dni roboczych.
Klarna
Twoja faktura zostanie zaktualizowana w ciągu 48 godzin i odzwierciedli kwotę zwrotu.
Karta podarunkowa
Karta podarunkowa i karta kredytowa
Zwroty za płatności dokonane kartą podarunkową i kartą kredytową będą przekazywane na kartę kredytową do wysokości obciążonej kwoty.
Pozostałą kwotę zwrotu otrzymasz w formie nowej karty podarunkowej, która zostanie wysłana na Twój adres email.
Nową kartę podarunkową ze zwróconą kwotą wyślemy w osobnym emailu na ten sam adres, którego użyto do dokonania zakupu. Sprawdź folder ze spamem w poszukiwaniu tego e-maila.
Karta podarunkowa i PayPal
Zwroty za płatności dokonane kartą podarunkową i przez PayPal będą realizowane za pośrednictwem PayPal do wysokości obciążonej kwoty.
Pozostałą kwotę zwrotu otrzymasz w formie nowej karty podarunkowej, która zostanie wysłana na Twój adres email.
Nową kartę podarunkową ze zwróconą kwotą wyślemy w osobnym emailu na ten sam adres, którego użyto do dokonania zakupu. Sprawdź folder ze spamem w poszukiwaniu tego e-maila.
Karta podarunkowa
Ponieważ zapłacono kartą podarunkową, otrzymasz nową kartę podarunkową e-mailem z saldem zwrotu z zamówienia.
Nową kartę podarunkową ze zwróconą kwotą wyślemy w osobnym emailu